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>>21/11/17 
     
 
Tecnología, ¡ayúdame!
¿Es usted el directivo de una empresa mediana y le preocupa el futuro? Sus dudas convergen con el sentimiento de los responsables de las pymes españolas.

Las pymes atraviesan un momento complicado a causa de las condiciones económicas actuales, que se agravarán en los próximos años, según las conclusiones del estudio Las medianas empresas en España y los desafíos del crecimiento, elaborado por The Economist y patrocinado por el fabricante de software empresarial SAP.

En este estudio han participado 247 ejecutivos de empresas españolas, con una facturación comprendida entre 20 y 600 millones de dólares, de distintos sectores económicos.

La fórmula para combatir los reveses macroeconómicos es ganar tamaño en el mercado. En el 69% de los casos, las empresas medianas prefieren crecer de forma orgánica, sobre todo, aprovechando sus propios recursos: reduciendo costes, aumentando la cartera de clientes, accediendo a nuevos mercados geográficos y diversificando sus productos y servicios, según las conclusiones del estudio.

Aunque, "las fusiones, adquisiciones y alianzas estratégicas son otras de las alternativas que no descartan", apunta David Reinoso, director de Márketing de SAP Iberia.

Sin embargo, los directivos españoles saben que ganar cuota de mercado no resulta nada fácil y que tienen que hacer frente a varios problemas.

REVESES

La saturación del mercado, la presión sobre los precios, la reducción de márgenes, el aumento del coste de las materias primas y la falta de personal cualificado con talento son los principales impedimentos para crecer. Los ejecutivos reconocen que también existen otros obstáculos ajenos al mercado. El 65% de los encuestados señala que el Gobierno tendría que mejorar los incentivos fiscales a la inversión. Un 51% opina que se necesitan mecanismos de financiación más innovadores.

Pero crecer no es siempre beneficioso. Los responsables de las pymes consideran que el crecimiento puede hacer que pierdan las ventajas competitivas que tienen frente a sus rivales de menor y mayor tamaño . "Los ejecutivos temen que sus puntos fuertes frente a las grandes compañías -velocidad de ejecución y relaciones más estrechas con los clientes- se vean perjudicadas en el proceso de crecimiento", explica el ejecutivo de SAP, basándose en el estudio. "A medida que crezca la cartera de clientes, las empresas medianas tendrán dificultades para mantener relaciones estrechas con la mayoría de los clientes, por lo que serán necesarias estrategias de segmentación más sofisticadas", añade Reinoso.

LA SALVACIÓN

Las medianas empresas se encuentran en la encrucijada de crecer o no. Sin embargo, las tecnologías de la información se perfilan como una tabla de salvación, ya que ayudan a mantener sus ventajas competitivas durante el proceso de crecimiento de los negocios. El 55% de los encuestados opina que las tecnologías son un importante impulsor de crecimiento. "La tecnología puede dar respuesta a las necesidades de las medianas empresas en su proceso de crecimiento con unas condiciones de mercado adversas", comenta Luis Valenzuela, director comercial para la pyme de Sap Iberia.

Tres cuartas partes de los ejecutivos entrevistados señalaron que la tecnología es crítica para mantener la flexibilidad de las operaciones de negocio mientras la empresa crece. El 71% de los encuestados ha señalado que son fundamentales para poder innovar continuamente y el 55% ha dicho que son críticas para la capacidad de crecimiento de la empresa y para lograr una ventaja competitiva. Por otro lado, el 61% de los encuestados afirma que el consejero delegado de la compañía es muy influyente en la toma de decisiones sobre tecnologías de la información, ya que, según el informe, es el encargado de ajustar la estrategia de tecnología al modelo de negocio.

Además, las compañías ven la tecnología como una herramienta para mejorar la interacción con proveedores y socios. "Una plataforma tecnológica adecuada, flexible y que permita rentabilizar las inversiones en tecnología es la mejor herramienta para solucionar los problemas actuales", explica Valenzuela.

VENTAJAS

Una plataforma tecnológica aplicada en una empresa mediana impulsa la flexibilidad del negocio, permite modernizar la gestión -lo que contribuirá al control y a la reducción de costes-, ayuda a analizar los datos y el comportamiento de los clientes, y facilita la creación de ecosistemas de clientes y socios para obtener un mayor rendimiento de esas relaciones, ya que ayuda a profundizar en el conocimiento del comportamiento de clientes y a mejorar el servicio al usuario final. En resumen, señala el informe, es un importante soporte a la innovación.

Sin embargo, las medianas empresas también encuentran obstáculos a la hora de invertir en tecnología. La limitación de los presupuestos hará que el coste siga siendo un importante factor restrictivo. Los ejecutivos también destacan la falta de habilidades técnicas de los empleados y su resistencia al cambio como factores que disuaden de invertir en tecnología.

FUENTE | Expansión
Autor: U. G.
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